Preguntas frecuentes

Étoile Park Hôtel está situado en el número 10 de la avenida Mac-Mahon, en el distrito 17 de París, a pocos pasos del Arco del Triunfo y de los Campos Elíseos.

Étoile Park Hôtel cuenta con 22 habitaciones y suites, y ofrece una experiencia íntima y personalizada en pleno corazón de París.

El establecimiento ofrece siete categorías de habitaciones y suites: Standard, Classic, Superior, Deluxe, Deluxe Balcony, Junior Suite Étoile y Junior Suite Arc.

Sí. El hotel dispone de seis habitaciones con balcón y vistas a la avenida Mac-Mahon. Su asignación depende de la categoría reservada y de la disponibilidad.

Sí. Contamos con varias habitaciones comunicadas, especialmente adecuadas para familias o personas que viajan juntas. Recomendamos solicitarlas al efectuar la reserva.

Sí. Algunas habitaciones pueden configurarse con dos camas individuales, previa solicitud y según disponibilidad.

La Junior Suite Étoile cuenta con bañera y ducha independiente.

Sí. Nuestras habitaciones disponen de aire acondicionado, que permite regular la temperatura para su comodidad.

Sí. Ponemos conexión Wi-Fi a disposición de nuestros huéspedes.

Sí. Prestamos especial atención a la acogida de las personas con discapacidad y procuramos ofrecer una asistencia atenta y personalizada, adaptada a las necesidades de cada huésped y a las posibilidades de nuestras instalaciones.

Invitamos a nuestros huéspedes a comunicarnos cualquier necesidad específica antes de su llegada para preparar su estancia en las mejores condiciones posibles.

Étoile Park Hôtel no dispone de habitaciones que cumplan las normas de accesibilidad para personas con movilidad reducida. Debido a las limitaciones arquitectónicas del edificio, la parte hotelera del establecimiento cuenta con una exención concedida por la autoridad prefectural francesa competente.

El restaurante Hestia Étoile, por su parte, sí es accesible para personas con movilidad reducida.

El establecimiento dispone, entre otros elementos, de teléfonos con teclas grandes y de un sistema de seguridad contra incendios equipado con alarmas luminosas.

Nuestro equipo también está a disposición de los huéspedes para prestarles asistencia personalizada, dentro de las posibilidades materiales y humanas del establecimiento.

Sí, en función de sus necesidades individuales y de las características de nuestras instalaciones. Recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo antes de la estancia para estudiar conjuntamente las condiciones de acogida más adecuadas.

Actualmente estamos organizando una formación específica para nuestro equipo sobre la atención a personas con discapacidad, como parte de nuestro compromiso con una hospitalidad cada vez más atenta e inclusiva.

Sí. El restaurante Hestia Étoile es accesible para personas con movilidad reducida.

Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00.

La salida debe efectuarse antes de las 12:00.

La entrada anticipada y la salida tardía pueden organizarse según disponibilidad. Le invitamos a ponerse en contacto con Recepción para conocer las opciones y condiciones aplicables.

Sí. Nuestro servicio de Recepción está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Sí. Nuestro equipo puede hacerse cargo de su equipaje antes de que su habitación esté disponible o después de su salida.

Sí. Étoile Park Hôtel alberga Hestia Étoile, un restaurante que ofrece una experiencia gastronómica en un ambiente elegante e íntimo.

El restaurante ofrece almuerzos de 12:00 a 14:30 y cenas de 19:00 a 21:45.

Sí. Hestia Étoile recibe tanto a los huéspedes del hotel como a clientes externos, con reserva o según disponibilidad.

El desayuno a la carta se sirve todos los días de 7:00 a 10:00. También podemos preparar un desayuno para llevar, previa solicitud.

La inclusión del desayuno depende de la tarifa seleccionada al efectuar la reserva.

Sí. Disponemos de servicio de habitaciones las 24 horas, con una selección adaptada a los distintos momentos del día y de la noche.

Sí. Le invitamos a informar a nuestro equipo de cualquier alergia o restricción alimentaria para que nuestra cocina pueda estudiar las opciones de adaptación.

Étoile Park Hôtel no dispone de spa ni de gimnasio. Nuestro equipo de Conserjería estará encantado de recomendarle establecimientos y experiencias de bienestar cercanos.

Sí. Cada habitación ofrece una cuidada selección de bebidas.

Nuestros baños están equipados con productos de cuidado personal de la firma francesa CODAGE.

Sí. Disponemos de servicios de lavandería y tintorería. Puede consultar las condiciones y tarifas en Recepción.

Sí. Se admiten mascotas de menos de 7 kg, con sujeción a las condiciones del establecimiento.

Los perros guía y de asistencia se rigen por las disposiciones legales específicas y no están sujetos a este límite de peso.

Por supuesto. Ya se trate de un cumpleaños, una escapada romántica o una celebración especial, nuestro equipo puede organizar detalles personalizados, como un ramo de flores, una botella de champán, chocolates o una tarta de cumpleaños.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros antes de su llegada para preparar estos detalles.

Sí. Nuestro equipo de Conserjería está disponible las 24 horas para ayudarle a organizar su estancia en París.

Hay un aparcamiento público justo enfrente del establecimiento. El estacionamiento está sujeto a las tarifas y condiciones del operador.

Sí. Los clientes del restaurante Hestia Étoile pueden disfrutar de un servicio de aparcacoches durante el almuerzo y la cena, conforme a las condiciones del servicio.

La estación Charles de Gaulle–Étoile, con acceso a las líneas 1, 2 y 6 del metro y a la línea A del RER, se encuentra a pocos minutos a pie del hotel.

Sí. Nuestro equipo de Conserjería puede organizar traslados privados desde y hacia los aeropuertos y estaciones de tren de París, previa reserva.

Sí. El hotel goza de una ubicación privilegiada, a pocos minutos a pie del Arco del Triunfo y de los Campos Elíseos.

Puede efectuar su reserva directamente con el hotel o a través de nuestras plataformas de reserva asociadas.

Sí. Nuestro equipo estará encantado de estudiar las solicitudes de varias habitaciones y proponer las configuraciones más adecuadas.

Sí. Algunas habitaciones dan al patio interior. Le invitamos a indicar su preferencia al reservar para que podamos orientarle hacia la categoría más adecuada.

La Junior Suite Arc ofrece unas vistas privilegiadas al Arco del Triunfo. Recomendamos reservar esta categoría con antelación, según disponibilidad.

Sí. Nuestro equipo puede ayudarle a reservar restaurantes, visitas culturales, espectáculos, traslados y otras experiencias parisinas.

Por supuesto. Le invitamos a compartir sus deseos con nosotros antes de su estancia. Nuestro equipo estará encantado de estudiar cómo personalizar su bienvenida.

Sí. Nuestro equipo de Recepción está presente las 24 horas para atender sus solicitudes y prestarle asistencia cuando la necesite.

Sí. El establecimiento cuenta con un sistema de seguridad contra incendios que incluye dispositivos de alarma luminosa.

Puede ponerse en contacto con Recepción antes o durante su estancia. Nuestro equipo estudiará su solicitud y le informará de las posibilidades de asistencia.