Foire aux questions

L’Étoile Park Hôtel est situé au 10, avenue Mac-Mahon, dans le 17e arrondissement de Paris, à quelques pas de l’Arc de Triomphe et des Champs-Élysées.

L’Étoile Park Hôtel compte 22 chambres et suites, offrant une expérience intimiste et personnalisée au cœur de la capitale.

L’établissement propose sept catégories de chambres et suites : Standard, Classic, Superior, Deluxe, Deluxe Balcony, Junior Suite Étoile et Junior Suite Arc.

Oui, l’hôtel dispose de six chambres avec balcon donnant sur l’avenue Mac-Mahon. Leur attribution dépend de la catégorie réservée et des disponibilités.

Oui, l’hôtel dispose de plusieurs chambres communicantes, particulièrement adaptées aux familles ou aux personnes voyageant ensemble. Nous vous recommandons d’en faire la demande au moment de la réservation.

Oui, certaines chambres peuvent accueillir deux lits individuels. Cette configuration est proposée sur demande et selon les disponibilités.

La Junior Suite Étoile dispose d’une baignoire et d’une douche séparée.

Nos chambres disposent d’un système de climatisation permettant d’ajuster leur température pour votre confort.

Oui, une connexion Wi-Fi est mise à la disposition de nos clients.

Oui. Nous accordons une attention particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap et veillons à proposer un accompagnement attentif et personnalisé, adapté aux besoins de chacun et aux possibilités de notre établissement.

Nous invitons nos clients à nous faire part de leurs besoins spécifiques avant leur arrivée afin de préparer leur séjour dans les meilleures conditions.

L’Étoile Park Hôtel ne dispose pas de chambres répondant aux normes d’accessibilité PMR. En raison des contraintes architecturales du bâtiment, l’établissement bénéficie d’une dérogation préfectorale concernant sa partie hôtelière.

Le restaurant Hestia Étoile est, quant à lui, accessible aux personnes à mobilité réduite.

L’établissement dispose notamment de téléphones à grosses touches et d’un système de sécurité incendie équipé d’alarmes lumineuses.

Notre équipe se tient également à la disposition des clients pour leur apporter une assistance personnalisée, dans la limite des possibilités matérielles et humaines de l’établissement.

Oui, selon leurs besoins individuels et les caractéristiques de nos installations. Nous recommandons de contacter notre équipe en amont du séjour afin d’évaluer ensemble les conditions d’accueil les plus appropriées.

Une formation spécifique à l’accueil des personnes en situation de handicap est actuellement en cours d’organisation pour nos équipes, dans le cadre de notre engagement en faveur d’un accueil toujours plus attentif et inclusif.

Oui, le restaurant Hestia Étoile est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00.

Le départ s’effectue jusqu’à 12h00.

Selon les disponibilités de l’établissement, une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être organisés. Nous vous invitons à contacter la réception pour connaître les possibilités et les conditions applicables.

Oui, notre réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Oui, notre équipe peut prendre en charge vos bagages avant la mise à disposition de votre chambre ou après votre départ.

Oui, l’Étoile Park Hôtel abrite Hestia Étoile, un restaurant proposant une expérience gastronomique dans un cadre élégant et intimiste.

Le restaurant accueille ses convives au déjeuner de 12h00 à 14h30 et au dîner de 19h00 à 21h45.

Oui, Hestia Étoile accueille aussi bien les clients de l’hôtel que les visiteurs extérieurs, sur réservation ou selon les disponibilités.

Le petit-déjeuner à la carte est proposé chaque matin de 7h00 à 10h00. Un petit-déjeuner à emporter peut être préparé sur demande.

L’inclusion du petit-déjeuner dépend de l’offre tarifaire choisie lors de votre réservation.

Oui, un service de restauration en chambre est disponible 24 heures sur 24, avec une sélection adaptée aux différents moments de la journée et de la nuit.

Oui, nous vous invitons à informer notre équipe de toute allergie ou restriction alimentaire afin que notre brigade puisse étudier les possibilités d’adaptation.

L’Étoile Park Hôtel ne dispose pas de spa ni de salle de sport. Notre conciergerie reste à votre disposition pour vous orienter vers des établissements et expériences de bien-être à proximité.

Oui, chaque chambre propose une sélection de boissons soigneusement choisies.

Nos salles de bains sont équipées de produits de soin de la maison française CODAGE.

Oui, un service de blanchisserie et de pressing est proposé. Les modalités et tarifs sont disponibles auprès de la réception.

Oui, les animaux de compagnie de moins de 7 kg sont acceptés, sous réserve des conditions de l’établissement.

Les chiens guides et d’assistance bénéficient des dispositions légales spécifiques et ne sont pas soumis à cette limite de poids.

Avec plaisir. Anniversaire, séjour romantique ou célébration spéciale : notre équipe peut organiser différentes attentions personnalisées, telles qu’un bouquet de fleurs, une bouteille de champagne, des chocolats ou un gâteau d’anniversaire.

Nous vous invitons à nous contacter avant votre arrivée afin de préparer ces attentions.

Oui, notre conciergerie est disponible 24 heures sur 24 pour vous accompagner dans l’organisation de votre séjour parisien.

Un parking public se trouve directement en face de l’établissement. Le stationnement est soumis aux tarifs et conditions de l’exploitant.

Oui, un service de voiturier est proposé aux clients du restaurant Hestia Étoile, au déjeuner et au dîner, selon les modalités du service.

La station Charles de Gaulle–Étoile, desservie par les lignes 1, 2 et 6 du métro ainsi que le RER A, se situe à quelques minutes à pied de l’hôtel.

Oui, notre conciergerie peut organiser des transferts privés depuis et vers les aéroports et les gares parisiennes, sur réservation.

Oui, l’hôtel bénéficie d’une situation privilégiée à quelques minutes à pied de l’Arc de Triomphe et des Champs-Élysées.

Vous pouvez effectuer votre réservation directement auprès de l’établissement ou par l’intermédiaire de nos plateformes de réservation partenaires.

Oui, notre équipe se tient à votre disposition pour étudier les demandes de réservations multiples et proposer les configurations les plus adaptées.

Oui, certaines chambres donnent sur la cour intérieure. Nous vous invitons à préciser votre préférence au moment de la réservation afin que nous puissions vous orienter vers la catégorie la plus adaptée.

La Junior Suite Arc offre une vue privilégiée sur l’Arc de Triomphe. Nous vous recommandons de réserver cette catégorie à l’avance, sous réserve de disponibilité.

Oui, notre équipe peut vous accompagner dans l’organisation de vos réservations de restaurants, visites culturelles, spectacles, transferts et autres expériences parisiennes.

Absolument. Nous vous invitons à nous faire part de vos souhaits avant votre séjour. Notre équipe sera heureuse d’étudier les possibilités de personnalisation de votre accueil.

Oui, notre équipe de réception est présente 24 heures sur 24 pour répondre à vos demandes et vous assister en cas de besoin.

Oui, l’établissement est équipé d’un système de sécurité incendie comprenant notamment des dispositifs d’alarme lumineuse.

Vous pouvez contacter directement notre réception, avant ou pendant votre séjour. Notre équipe veillera à examiner votre demande et à vous informer des possibilités d’accompagnement.